Онбординг для агентства: дизайн и процессы в Додо

В этом гайде рассказали о бренде «Додо Пиццы», наших ценностях и подходе к дизайну. Поделились инструкциями и принципами работы над проектами, которые помогут правильно подготовить макеты, презентовать результаты и организовать процесс. Информации много, поэтому заложите время, чтобы вдумчиво изучить гайд и погрузиться в бренд.

Бренд

«Додо Пицца» — международная сеть пиццерий и часть компании Dodo Brands, в которую также входят кофейни Дринкит и донерные Донер42. «Додо Пицца» появилась в 2011 году в Сыктывкаре.

Перед началом работы обязательно прочитайте эти разделы Брендбука, чтобы лучше понять бренд:

• За что нас любят
• Платформа бренда
• Ценности

Или посмотрите видео «Введение в бренд Додо Пиццы», где команда маркетинга и бренда простым языком рассказывает об основных составляющих бренд-платформы и объясняет, почему мы такие, какие есть.

Дизайн в Додо

Каждый носитель мы рассматриваем как канал коммуникации, а дизайн — как набор сообщений на одну тему. Мы не просто рассказываем о продуктах, мы транслируем бренд, поэтому в работе всегда опираемся на бренд-платформу и принципы коммуникации.

• Территория позиционирования
• Принципы коммуникации
• Дизайн в Додо
• Материалы для креативных команд на Dodo Design Shift

Команда

С нашей стороны к проекту подключаются оунер, арт-директор и копирайтер. Каждый отвечает за свою часть задач.

• Оунер проекта. Формулирует задачу и участвует в ключевых этапах: подготовка брифа, утверждение концепции, согласование с бренд-менеджером и юристами.
• Арт-директор. Отвечает за художественное направление проекта, дает обратную связь, утверждает концепцию и принимает результаты.
• Копирайтер. Пишет текст самостоятельно или выступает в роли редактора для копирайтера из агентской команды.

Иногда в команду проекта входит Проджект-менеджер. Он ведет коммуникацию, следит за таймлайном, настраивает процессы: передает доступы, подключает команду агентства к нашему мессенджеру Loop. Если проджект-менеджера нет, его задачи распределяют между собой арт-директор и оунер.

Организация работы

Как проходят встречи и презентации результатов, где работаем над задачей и как поддерживаем порядок в проекте.

1. Проводим промежуточные встречи

   Между брифингом и презентацией результата проводим промежуточные встречи. Частоту встреч определяем индивидуально с агентством. За организацию и проведение встреч отвечает менеджер агентской команды. На нашей стороне — ответственность за состав участников команды Додо.

2. Работаем в Миро

   Для каждого проекта создаем отдельную доску: в ней агентство работает над задачами и презентует результаты. Подготовка шаблона доски — на нашей стороне.

   Ставим ТЗ, просматриваем варианты, оставляем комментарии и ссылки в одном месте, не переносим обсуждение дизайна в другие документы и доски.

   Коммуникацию по проекту ведем в чатах: в телеграме или в нашем мессенджере Loop. Не обсуждаем задачи в личных сообщениях, чтобы важная информация была доступна всей команде и не терялась.

3. Подписываем макеты для презентации

   Макеты всегда подписываем, чтобы во время обсуждения было удобно ориентироваться на доске и понимать контекст. Что указываем:

   • тип носителя,
   • размер носителя,
   • порядковый номер варианта, если вариантов несколько.

4. Поддерживаем порядок в макетах

   Порядок для нас важен. Мы поддерживаем единую структура в папках, названиях файлов и слоях. Так проще ориентироваться в проекте, передавать макеты внутри команды и партнерам.

   Теперь у нас есть скрипт, который помогает сохранять и раскладывать макеты по папкам. Чтобы он работал, файлы должны быть правильно собраны и названы.

   Как результат работы мы хотим получить папку проекта с файлами Edit, Print/Publish и Preview.

Работа с носителями

При разработке основного кей-вижуала учитываем тиражирование макета на разные носители. Опираемся на концепцию инфопланирования: учитываем зону размещения носителя, контекст взаимодействия человека с нашим макетом и приоритетность сообщений на макете.

Макеты

Где искать актуальные визуальные элементы, как собирать макеты и поддерживать консистентность дизайна.

1. Собираем горизонтальный и вертикальный вариант макета

   Мы тиражируем макеты на носители с разной ориентацией. Например, в наших пиццериях есть как горизонтальные, так и вертикальные ТВ-борды.

   Поэтому заранее продумываем разные аспекты композиции и расположения элементов. Это упрощает процесс тиражирования дизайна на разные носители.

2. Используем актуальные элементы дизайна Додо

   Мы в Додо часто актуализируем файлы, поэтому важно, чтобы при подготовке макета дизайнер использовал элементы и фотографии из наших папок.

   Все шрифты, ценники и другие элементы доступны на сайте проекта Shift, где мы делимся опытом и артефактами наших команд.

   Использовать актуальные элементы и шаблоны — не пожелание, а обязательное техническое требование, которое позволяет нам поддерживать консистентность дизайна. Иначе мы не сможем принять результат работы.

3. Проверяем макеты на мокапах

   Проверяем макеты на мокапах: визуализация в реальной среде помогает заметить ошибки и улучшить решение. Для подготовки мокапов используем шаблоны.

   Стараемся делать мокапы для всех макетов, но если время ограничено — жертвуем макетами, для которых контекст не так важен, например, визуалами для соцсетей.

   Всегда делаем мокапы упаковки, ТВ-борда, тейбл-тента и других носителей, которые «живут» в реальной среде.

Обратная связь

Делитесь обратной связью по гайдам и процессам ;) Расскажите, понятно ли написаны инструкции, какие вопросы остались без ответа — мы поможем разобраться, а потом дополним эту памятку и гайды.