Проводим фотосессию
в стиле Додо
В коммуникациях мы всегда используем естественные фотографии. Вписываем продукты в контекст реальной жизни, снимаем героев в движении — ловим момент, избегаем постановочных кадров. В этом гайде собраны правила и рекомендации, которые помогают нам создавать живой фотоконтент.
Как снимаем клиентов
Мы показываем разных людей и разные жизненные ситуации, в которых они взаимодействуют с нашими продуктами. При проведении съемок ставим перед собой цель — получить естественные фотографии. Это не значит, что мы снимаем жизнь «как есть» и совсем не влияем на содержание кадра. Мы продумываем сюжетное наполнение:
- Привлекаем к съемкам харизматичных героев любых профессий, возраста, происхождения и телосложения.
- Подбираем ситуации и место действия так, чтобы отразить основную идею — мы как бренд сопровождаем человека в повседневности, мы рядом в разные моменты.
- Создаем реалистичные сцены, следим за пластикой и мимикой человека в кадре.
Чувствуем разницу между постановочной и естественной фотографией. Искусственный свет, идеально причесанные и одетые герои, позы «как будто в жизни» — это не про нас, в этом нет честности. По этой же причине мы не проводим съемки в фотостудиях.
Додо
Не Додо
Образ аудитории
Наш клиент — Преобразователь / Difference maker. Это энергичный и внимательный к своему опыту человек, который стремится влиять на окружающий мир. Он не просто наблюдает за событиями, он принимает участие. Своими небольшими ежедневными действиями делает не только свою жизнь, но и жизни окружающих людей комфортнее, безопаснее и радостнее. Такой everyday hero.
Внешние проявления образа
- Постоянное движение. Наш герой всегда чем-то занят или увлечен. У него много дел: работа, хобби, семья, друзья.
- Забота о других. Он часто выступает организатором встречи, охотно делится пиццей с друзьями, часто заказывает еду для близких.
- Осознанный отдых, а не гедонизм. Герои наших снимков отдыхают, но контекст всегда подсказывает, что это отдых после активной деятельности или между делами. Гедонизм в чистом виде не наша история.
Подход к изображению героев
Следуем принципу человекоцентричной коммуникации. Делаем акцент на образе жизни наших героев, а не на продукте. Уделяем внимание атрибутам, которые описывают контекст: рюкзак и книги, спортивная сумка и йога коврик, ноутбук и блокнот. Мы как бренд сопровождаем человека в повседневности, поэтому сам процесс потребления продукта считаем второстепенным.
Додо
Не Додо
Ловим момент
Чтобы фотографии получались более жизненными, снимаем героев в движении, ловим взгляд или момент взаимодействия, передаем состояние.
Додо
Не Додо
Наблюдаем со стороны
Герои наших снимков не смотрят в камеру, они занимаются своими делами, а мы выступаем в роли внешних наблюдателей.
Додо
Не Додо
Выделяем главного героя
Если снимаем группу людей, выбираем одного из героев и подчеркиваем его особую роль. Это помогает передать характер бренда и рассказать ясную историю, сделать сообщение более эмоциональным и запоминающимся. Добиваемся нужного эффекта за счет композиции: выставляем кадр так, чтобы герой был отдален от группы или чтобы взгляд людей на фото был направлен на главного героя.
Додо
Не Додо
Следим за эмоциями
Наши герои не изображают эмоции, а по-настоящему их испытывают. Мы избегаем откровенно романтических сцен, искусственных и преувеличенных реакций. Показываем чувство удовлетворения, а не чувственное удовольствие; радость, а не отвязное веселье. Естественная задумчивость, увлеченность или расслабленность — это про нас.
Додо
Не Додо
Примеры сюжетов для разных сегментов аудитории собрали в таблице. Выбираем те, которые сейчас больше отвечают маркетинговым задачам.
Больше референсов — на Flickr.
Как снимаем продукты
Мы всегда показываем продукты в контексте и следим за тем, чтобы они выглядели красивыми и вкусными.
Что снимаем:
- Разные продукты: пицца, додстер, суп, закуска, десерт, напиток.
- Продукт в заведении: в пиццерии, на прилавке, на столе гостей.
- Продукт в контексте клиента: дома, в офисе, в университете, на празднике или на пикнике.
- Отметки контроля качества.
Подход к изображению продуктов
- Показываем еду реалистично. Мы хотим, чтобы ожидания клиентов и реальность максимально совпадали, поэтому на продуктовых макетах еда и напитки выглядят, как в жизни. Мы работаем со светом и ракурсом, но не «пережариваем» картинку в постобработке. Используем солнечный свет там, где это уместно.
Додо
Хороший контраст, «естественность» пиццы, акцент на начинке, а не на жирности Не Додо
Слишком много постобработки, продукт потерял естественность - Снимаем продукт в контексте. Показываем, что еда — часть жизни наших героев, и мы как бренд сопровождаем их в разные моменты.
Додо
Компания друзей в заведении. Продукт в контексте, ситуация реалистичная Не Додо
Девушка с открытой коробкой стоит посреди улицы, обе руки заняты. Снимок выглядит постановочным 
Неудачный ракурс как для пиццы, так и для героя. Если хотим показать продукт и человека одновременно, ставим две фотографии рядом
Как показываем приложение
Отражаем важные сценарные ситуации: кто и где делает заказ, что именно заказывает, в какой момент оставляет отзыв. Показываем процесс использования приложения, сохраняем реалистичный контекст.
Какие ситуации показываем:
- Человек делает заказ дома, на улице, в офисе или в университете.
- Гость заведения заказывает еду в пиццерии.
- Пользователь оставляет отзыв.
Додо
Не Додо
Как снимаем сотрудников
Через фотографии транслируем отношение сотрудников к своей работе и посетителям.
В коммуникации мы показываем:
- Сотрудников пиццерий в зале и на кухне.
- Курьеров.
- Практику «Гемба», когда ребята из офиса выходят в пиццерию и помогают на смене кассирам, курьерам и пиццамейкерам.
- Контакт-центр.
Сотрудники пиццерий в зале и на кухне
Делаем акцент на моментах внимательности и заботы. Подсвечиваем наш принцип «без перчаток»: не используем перчатки в кадре, если это разрешено. Перчатки смещают фокус внимания с отношения на гигиену.
Что снимаем:
- Сотрудник заботится о прикассовой зоне.
- Сотрудник помогает в зале, например, устанавливает детский стульчик или приносит заказ до столика.
- Сотрудник общается с клиентом, помогает с выбором.
- Дружная атмосфера, хорошие отношения между сотрудниками.
- Съемка процесса, соблюдение стандартов.
- Контакт сотрудника и клиента.
Додо
Не Додо
Курьеры
Передаем динамику, движение. Показываем рабочие ситуации и обстоятельства взаимодействия курьера с клиентом.
Что снимаем:
- Курьер в момент передачи заказа.
- Курьерская доставка в разных обстоятельствах: дом, офис, большой заказ, лето, зима, утро, вечер.
- Курьер, который спешит к клиенту.
- Курьер в момент использования приложения для курьеров.
Додо
Не Додо
Как снимаем заведения
Если снимаем пиццерию внутри, передаем атмосферу и уют. Экстерьер снимаем с ракурса, который показывает локацию пиццерии; следим за эстетикой и избавляемся от визуального мусора в кадре.
Что снимаем:
- Экстерьер: что окружает пиццерию, где она находится.
- Пустой интерьер: дизайн, обстановка.
- Интерьер с людьми: передаем атмосферу, дух места.
- Открытую кухню: как у нас готовят еду.
- Кухни пиццерий с деталями: показываем отметки на контейнерах или наши холодильники.
- Детские комнаты: с детьми и без детей.
- Элементы адаптивной среды: пандус, поручни, адаптированный туалет, специальные отметки.
Экстерьер
Подбираем удачный ракурс, играем со светом и тенями, чтобы сделать кадры более атмосферными.
Интерьер
Делаем кадры с людьми в заведении, чтобы показать движение, жизнь, реальные истории.
Читать далее: