Форматируем текст: буквы, знаки, цифры

В этом гайде сфокусировались на проблемных местах — нюансах оформления, с которыми часто возникает путаница. Буква «ё», знаки валют, кавычки и другие редакционные правила.

Буквы

Правила использования заглавных букв, написания слов с буквой «ё» и наращения в числительных.

Заглавные и строчные буквы

1. Официальные названия праздников и компаний пишем с заглавной буквы.

   С заглавной буквы

   Новый год, Международный день защиты детей

   Гугл, «Красный октябрь», «Додо Пицца»

   Со строчной буквы

   Все остальные слова: клиент, гость, вы, партнер, база знаний, команда

2. Названия пиццы и пасты пишем с заглавной буквы, а группу продуктов — строчными буквами: пицца (группа продуктов) Мясная (название конкретной пиццы).

   Да

   • одна пицца Мясная
   • две пиццы Диабло
   • Пицца-пирог
   • паста Цыпленок и грибы
   • паста Мак энд чиз с Cheetos

   Нет

   • одна Пицца мясная
   • две пиццы диабло
   • пицца-пирог
   • Паста цыпленок и грибы
   • паста мак энд чиз с Cheetos
3. Название конкретного кофе пишем с заглавной буквы (Латте 0,4). Если название состоит из нескольких слов, то первое слово пишем с заглавной буквы, а кофе как группу продуктов — со строчной (Айс капучино, Ванильный латте).

   Да

   • Капучино 0,3 в подарок
   • Ванильный латте
   • Айс капучино

   Нет

   • капучино 0,3 в подарок
   • ванильный Латте
   • айс Капучино
4. Додстеры и Стартеры, а также второе слово в названии — всегда с большой буквы.

   Да

   • Острый Додстер
   • Сырный Стартер

   Нет

   • додстер Острый
   • Сырный стартер
5. При описании коктейлей пишем вкус с заглавной буквы, а категорию — со строчной. Названия десертов пишем так, как в приложении.

   Да

   • Клубничный коктейль
   • два Клубничных пончика
   • чизкейк Творожный
   • маффин Шоколадный
   • пирог Яблочный
   • кукис Три шоколада
   • порция Рулетиков с корицей

   Нет

   • клубничный коктейль
   • два «Клубничных» пончика
   • чизкейк творожный
   • маффин «Шоколадный»
   • пирог яблочный
   • кукис «Три шоколада»
   • порция рулетиков с корицей
6. Группу продуктов без указания вкуса и названия пишем с маленькой буквы без кавычек, потому что речь идет не о конкретном блюде, а о группе продуктов.

   Да

   • Кассир должен предложить клиенту чизкейк.
   • Мы выводим из меню чизкейки.

   Нет

   • Кассир должен предложить клиенту Чизкейк.
   • Мы выводим из меню Чизкейки.

Буква ё в названиях и описаниях продуктов

1. «Е» (без точек) пишется во всех случаях, где ее использование не вызывает разночтений — то есть в большинстве слов. Если случай вызывает разночтения, в нужных местах пишется «ё». Например, в словах «всё» и «узнаём».

   Да

   • Соленые огурчики
   • Закуска с цыпленком
   • Пшеничная лепешка

   Нет

   • Солёные огурчики
   • Закуска с цыплёнком
   • Пшеничная лепёшка
2. Технический текст на упаковке не редактируем: копируем его из технической декларации, сохраняя написание слов с «ё» и другие особенности текста.

Наращения в числительных

Оставляем только цифры, избавляемся от окончаний.

Сокращения

1. Сокращаем единицы измерения, в том числе миллионы, миллиарды, штуки, года.

   Ставим точку

   Штука — шт.

   Тысяча — тыс.

   Год — г.

   Квадратный метр — кв. м

   Белорусский рубль — бел. руб.

   Не ставим точку

   Миллион — млн

   Миллиард — млрд

   Метр — м

   Сантиметр — см

   Грамм — г

   Килограмм — кг

   Тонна — т

2. Отказываемся от сокращений слов: кол-во, ср., кого-н., т. п., т. д., т. к.

   Да

   • Вдруг у кого-нибудь окажется промокод.
   • Теперь вы справитесь с любым количеством гостей.
   • Мясо, сыр, овощи, соус, травы.

   Нет

   • Вдруг у кого-н. окажется промокод.
   • Теперь вы справитесь с любым кол-вом гостей.
   • Мясо, сыр, овощи и т.д.

Знаки

Чтобы правильно и без труда поставить минус, кавычки, градус, знак рубля, стрелки используем «Типографскую раскладку Бирмана».

Кавычки

1. Используем кавычки типа «елочки». В кавычках пишем иностранные названия, если транслитерировали их. Названия, написанные латиницей, в кавычки не берем.

   Да

   • «Зака-зака» (Zaka-Zaka)
   • «Дэливери клаб» (Delivery Club)

   Нет

   • Зака-зака или «Zaka-Zaka»
   • Дэливери клаб или «Delivery Club»
2. В меню, на макетах и в текстах продукты «Додо Пиццы» пишем без кавычек.

   Да

   • Паста Четыре сыра
   • Салат Цезарь
   • Рулетики с сыром
   • Ягодный пунш

   Нет

   • Паста «Четыре сыра»
   • Салат «Цезарь»
   • «Рулетики с сыром»
   • «Ягодный» пунш
3. Названия продуктов в лигалах заключаем в кавычки.

   Да

   • Реклама. Дарим игрушку при заказе «Миу-пиццы» с 1.06.22 по 31.12.22, пока продукция есть в наличии.
4. В кавычках пишем три исключения: «Додо Пицца», «Додо Франчайзинг» и «Додо ИС». Всегда используем «елочки».

   Да

   • Обожаю «Додо Пиццу» за их Додо-клюв и Додо-колпак. Пойду работать в «Додо Франчайзинг», давно хотел.

Номер, процент, градус, валюта

1. Знак № всегда отделяем от числа неразрывным пробелом.

   Да

   • № 73, № 5

   Нет

   • №73, №5
2. Знак процента (%) не отделяем пробелом от числа.

   Да

   • 50%, 7%

   Нет

   • 50 %, 7 %
3. Знак градуса и единицу измерения (°С) ставим после числа и отделяем неразрывным пробелом. Если используем только знак градуса (°), то пробел между ним и числом не ставим. Если указываем диапазон, то знак ставим только после завершающей цифры.

   Да

   • −5 °C
   • −56°
   • От −5 до +10 °С 
   • −5…+10 °С

   Нет

   • −5°C
   • −56 °
   • От −5 до +10 градусов Цельсия
4. Значок доллара ($) и евро (€) пишем перед числом без пробела. Значок рубля (₽) используем, когда указываем цену; сокращение (руб.) — когда указываем сумму в миллионах или тысячах. Оба варианта пишем после числа и отбиваем пробелом.

   Да

   • $1 450.67
   • €56.25
   • 2 500 ₽ 
   • 2 млн руб.
   • 2 345 ₽ с НДС

   Нет

   • 1 450.67 $
   • 56.25 €
   • ₽2 500
   • 2 млн ₽
   • 2345₽ с НДС
5. Размер обозначаем с помощью значка ×.

   Да

   • 1920 × 1080

   Нет

   • 1920 на 1080
   • 1920×1080

Тире, дефис, минус

Соблюдаем общепринятые правила. Не переносим тире, дефисы на другую строку.

Эмодзи и смайлы

Эмодзи-символы и смайлики используем в соцсетях, чтобы передать нужную эмоцию. В статьях для базы знаний — чтобы сделать акцент на важном. Текст не должен быть пестрым, избыточность превращает акцент в обыденность. Эмодзи ищем на страницах emojipedia или emojigraph.org.

Цифры

Числительные, дата и время, номера телефонов.

Числительные

Цифры от 0 до 9 пишем словами, числа от 10 — цифрами. Исключение: заголовки, меры и единицы измерения. Если в предложении много чисел, записываем цифрами только ключевые, к которым нужно привлечь внимание.

Дата и время

1. Время пишем через двоеточие.

   Да

   • Начинаем трансляцию в 16:40

   Нет

   • Начинаем трансляцию в 16.40
   • Начинаем трансляцию без двадцати пять
2. Дату всегда указываем в формате: число, название месяца словами, год (если нужно указать).

   Да

   • 25 ноября 2015
   • 1 августа
   • 27–30 декабря (без пробелов)
   • 17 января – 27 февраля (с пробелами)
   • март – август
   • 2011–2016

   Нет

   • 25.11.2015
   • Первого августа / 01.08
   • 27-30 декабря
   • 17 января—27 фефраля
   • март-август
   • 2011-2016

Номера телефонов

Пишем без скобок, используем дефисы между группами цифр после кода.

Читать далее: